Giải pháp chạy quảng cáo spa hiệu quả
1. Tìm ra USP cho spa
USP là tên tiếng anh được viết tắt bởi Unique Selling Point, nghĩa là điểm bán hàng độc đáo. Điều gì có ở spa của bạn khiến cho người dùng luôn nhớ đến và muốn trải nghiệm nhất? Các bạn cần tìm ra thế mạnh của từng dịch vụ Spa mà bạn đang cung cấp. Và tất nhiên, giữa rất nhiều các yếu tố mà bạn cho rằng chúng là điểm mạnh của spa, hãy chọn ra 1 đến 2 điểm khác biệt mà khách hàng sẽ không thể trải nghiệm ở bất cứ một cơ sở làm đẹp khác.
Việc bạn cần làm là xác định rõ USP của Spa là gì và đưa chúng vào trong chiến lược quảng cáo cho spa của bạn.
2. Nghiên cứu đối tượng khách hàng
Giải pháp chạy quảng cáo spa hiệu quả
Trong bất cứ một chiến dịch quảng cáo ở bất cứ một ngành nghề cụ thể nào thì nghiên cứu tệp khách hàng luôn chiếm phần lớn yếu tố dẫn đến sự thành công. Thấu hiểu khách hàng sẽ giúp các bạn có thể biết được mình cần phải triển khai những giải pháp chạy quảng cáo spa hiệu quả như thế nào để chạm đến đối tượng khách hàng của mình.
Ở đây, chúng tôi sẽ tạm chia thành 2 nhóm: nhóm spa đã hoạt động được một thời gian và nhóm spa mới đi vào hoạt động. Giải pháp chạy quảng cáo spa hiệu quả.
Nhóm spa đã hoạt động một thời gian
Với nhóm này, các bạn cần phải thu thập được danh sách khách hàng từng tới để trải nghiệm dịch vụ tại spa. Sau đó phân loại đối tượng khách hàng theo nhân khẩu học để biết được đối tượng rằng họ là nam hay nữ, khoảng bao nhiêu tuổi. Như thế các bạn sẽ biết được mình cần phải làm gì tiếp theo. Giải pháp chạy quảng cáo spa hiệu quả.
Nhóm spa mới mở
Giải pháp chạy quảng cáo spa hiệu quả
Còn với những spa mối mở, sẽ thật khó để bạn xác định được khách hàng của mình là ai và họ cần những gì. Tuy nhiên, hãy dựa vào USP của mình và xác định rõ chân dung của khách hàng, đối tượng nào khả năng sẽ sử dụng dịch vụ của bạn cao nhất. Từ đó, các bạn có thể lập nên một kế hoạch marketing cũng như giải pháp chạy quảng cáo spa hiệu quả cho Spa của mình theo một cách hoàn chỉnh nhất.
Ví dụ: Spa của bạn đang phát triển rất nhiều dịch vụ làm đẹp khác nhau như là tiêm file, botox, trị nám, trị mụn... Tuy nhiên, dịch vụ trị mụn lại là một dịch vụ đặc biệt nhất của Spa bạn bởi vì bạn áp dụng công nghệ trị mụn mới nhất hiện nay và công nghệ đó đang còn mới ở Việt Nam mà chưa có spa nào triển khai cả. Có như vậy, bạn mới có thể xác định được những đối tượng khách khách hàng mà mình mong muốn. Họ thường sẽ rơi vào độ tuổi từ 18 cho đến 25 tuổi, đây là những người thường gặp rắc rối về mụn. Tiếp theo là đến nhóm khách hàng có độ tuổi từ 25 đến 35 tuổi bởi vì ở độ tuổi này, mụn đã giảm dần.
3. Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh
Giải pháp chạy quảng cáo spa hiệu quả
Trước khi bắt tay vào giải pháp chạy quảng cáo spa hiệu quả, bạn cần biết được thị trường hiện nay đang diễn biến thế nào. Hãy cố gắng tìm hiểu thật chi tiết. Ví dụ như trên thị trường đang có các loại mô hình spa gì, khu vực quanh Spa của bạn có nhiều spa không?,.. Khi đã nghiên cứu xong thị trường, bạn cần xác định được đối thủ của mình là ai. Đừng vội vàng dừng lại ở đó. Hãy tiếp tục nghiên cứu sâu hơn về cách đối thủ của mình chạy quảng cáo. Điểm mạnh và điểm yếu ở trong cách marketing đó là gì, các bạn sẽ học hỏi được gì cũng như rút kinh nghiệm như thế nào. Hiểu được đối thủ cạnh tranh sẽ giúp các bạn vạch ra được những giải pháp chạy quảng cáo spa hiệu quả.
4. Xác định chi phí quảng cáo
Tùy vào quy mô cũng như doanh thu, vốn đầu tư mà mỗi spa sẽ có mỗi mức kinh phí khác nhau cho việc marketing.
Để có được giải pháp chạy quảng cáo spa hiệu quả, hãy chắc chắn rằng mức chi phí tối đa mà các bạn có thể sử dụng, tránh việc lên một chiến lược vĩ mô cụ thể nhưng rồi phải cất vào góc bởi vì kinh phí quá lớn, không thể thực hiện được.
5. Xây dựng nội dung quảng cáo spa
Giải pháp chạy quảng cáo spa hiệu quả
Giờ là lúc bạn cần xây dựng một kế hoạch và giải pháp chạy quảng cáo spa hiệu quả thật chi tiết. Bạn có thể chia ra theo từng mốc thời gian cụ
thể một và KPIs ứng với mốc thời gian đó. Ở 3 tháng đầu, các bạn cần tiếp cận được với khách hằng. Vậy mục tiêu mà bạn đặt ra là sẽ có bao nhiêu khách hàng tiềm năng ở trong tháng? 3 tháng sau, hãy tăng tỷ lệ khách hàng trải nghiệm dịch vụ lên? Vậy KPIs bây giờ mà bạn cần xác định được, đó chính là tỷ lệ chuyển đổi từ những khách hàng tiềm năng sang các khách hàng sẽ là bao nhiêu?
Khi có KPls cũng như những cột mốc cụ thể rồi, hãy điền chi tiết những nội dung marketing cho Spa của bạn để có thể đạt được KPIs đó. Bước đầu, hãy đặt ra các giải pháp chạy quảng cáo spa hiệu quả trong thời gian ngắn, sau đó mới đo lường hiệu quả cũng như thay đổi kế hoạch sao cho phù hợp.