Các chiến lược marketing cho chủ spa đạt 100 khách

1. Nhận dạng qua thương hiệu chiến lược marketing spa

Thiết kế logo cho Spa là điều quan trọng nên bạn phải dành nhiều công sức và đầu tư vào nó. Một logo đúng nghĩa là khi nhìn vào, ai cũng hiểu được thông điệp và lĩnh vực mà spa ban muốn hướng tới. Khi đạt được điều ấy, có nghĩa là bạn đã thành công phần đầu tiên trong việc tạo ra thương hiệu của riêng mình.

Sau khi thiết kế xong, bạn hãy in logo trên túi quà, giấy chứng nhận, thẻ quà tặng, card giới thiệu…. và cung cấp cho mọi khách hàng để ai cũng dễ dàng biết đến, nhận dạng. Đây là bước đầu tiên của chiến lược marketing spa của bạn

2. Lập website Spa quảng bá cho chiến lược marketing spa

Google và Facebook hiện đang là một trong những nền tảng marketing đầy tiềm năng và hứa hẹn. Khách hàng hiện đại ngày càng chủ động trong việc tìm kiếm thông tin. Một khi họ có nhu cầu tìm hiểu về Spa Page bạn, Facebook sẽ là nơi cung cấp đầy đủ thông tin một cách chuyên nghiệp nhất. Đây còn là một cách quảng bá thương hiệu Spa vô cùng hiệu quả, giúp chiến lược marketing spa được mở rộng và cũng là bước đầu trong việc gây ấn tượng với lượng lớn khách hàng có nhu cầu dịch vụ.

3. Chủ động nhắn tin chăm sóc khách hàng

Điều thực tế nhất mà bạn có thể làm trong chiến lược marketing spa hiệu quả nhằm tăng doanh thu spa bạn chính là tận dụng data, danh sách khách hàng đang có nhu cầu.

Cần thường xuyên thực hiện các chiến lược marketing spa tìm kiếm thông tin và chăm sóc đối với các khách hàng mới và cũ thông qua điện thoại hoặc thư từ để thúc đẩy họ thường xuyên mua sản phẩm của công ty; nhắn tin chúc mừng sinh nhật, các dịp lễ Tết, ngày lễ lớn trong năm; liên tục cập nhật và thông báo cho khách hàng về các ưu đãi, dịch vụ đặc biệt cho khách hàng,…

4. Tổ chức các hoạt động sự kiện quảng bá cộng đồng trong chiến lược marketing spa

Đây là một trong những các chiến lược marketing spa tốt nhất để tương tác với khán giả là tổ chức sự kiện quảng bá cộng đồng: gửi tặng những phần quà có liên hệ với spa của bạn như phiếu giảm giá, sản phẩm quà tặng, v.v. và thu thập thông tin những ai muốn và đã tham gia sự kiện.

5. Thu thập Feedback của khách hàng  cho chiến lược marketing spa

Mỗi khi thực hiện chiến lược marketing spa, hãy nhớ ghi lại nhận xét của khách hàng vì đó là phản ứng của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ bên bạn. Hãy tận dụng thu thập nhận xét từ những khách hàng hài lòng với dịch vụ của bạn, bất kể là trên Facebook, Google+, Zalo, website, v.v. Bởi những nhận xét tốt sẽ khiến khách hàng tin tưởng hơn vào cơ sở thẩm mỹ của bạn, chúng còn giúp bạn tăng thức hạng trong những kết quả tìm kiếm.

Hãy chắc chắn rằng các profile của doanh nghiệp bạn trên mạng xã hội luôn được cập nhật để giữ sự tương tác với khách hàng tiềm năng và nhớ là nên có thêm các hình ảnh về cơ sở vật chất và con người bởi vì đó là một trong các yếu tố quan trọng mà cả công cụ tìm kiếm và khách hàng đều quan tâm tới.

6. Tạo dựng thương hiệu Spa

Tạo dựng thương hiệu cho spa là một chiến lược marketing spa hiệu quả. Bạn có biết rằng: mọi phương tiện và hình thức truyền thông cho spa điều quy chung về mục đích là tạo thương hiệu để đạt được kế hoạch marketing spa hiệu quả dài hạn, khi đã tạo dựng được thương hiệu thành công và đi vào tâm trí của khách hàng, thì cũng chính là việc bạn đã tạo được niềm tin với khách hàng, uy tín của spa, thẩm mỹ viện của bạn.

7. Làm thẻ khách hàng thân thiết

Nắm bắt được tâm lý của người tiêu dùng khi mua một dịch vụ nào cũng thích được giảm giá được quà. Chính vì thế, bạn nên cung cấp các loại thẻ khách hàng thân thiết với Spa. Với thẻ này, khách hàng sẽ sử dụng những dịch vụ, sản phẩm với mức giá giảm hấp dẫn, điều này đồng nghĩa với việc khách hàng sẽ mong muốn sử dụng nhiều dịch vụ bên spa hơn. Đồng thời, nếu được, hãy thường xuyên tặng những món quà tặng nhỏ, hữu ích để ấn tượng cho những khách hàng thường xuyên ghé Spa. Khi tạo mối quan hệ thân thiện như vậy, Spa của bạn luôn đầy những khách quen, đây là một trong những chiến lược marketing spa hiệu quả của bạn.

8. Tối đa hóa các công cụ, nền tảng tìm kiếm

Và một trong những cách để xây dựng được chiến lược marketing spa hiệu quả là hãy thuê một chuyên gia SEO bạn sẽ tối ưu hóa cơ hội xuất hiện trên các trang đầu của nền tảng ứng dụng như google, youtube, facebook…

Mặc dù để lên được “top” google là điều không dễ dàng, sẽ tốn nhiều thời gian và công sức nhưng đương nhiên thành quả mang lại sẽ rất lớn nếu bạn nỗ lực. Hình thức marketing internet này là tự duy trì, vì khi nhiều người truy cập các bài viết liên quan đến phương pháp điều trị của bạn, nhiều người chia sẻ chúng trên các nền tảng khác nhau thì đồng nghĩa với việc càng nhiều người biết đến spa của bạn, điều đó đồng nghĩa với việc chiến lược marketing spa hiệu quả. Khi bạn đã hoàn toàn tối ưu hóa được công cụ tìm kiếm, lượng khách hàng tìm đến bạn sẽ tăng một cách đột biến và bạn sẽ rất bất ngờ mà chiến lược marketing spa hiệu quả đó mang lại, đến lúc đó có lẽ là thời điểm bạn nên tính đến việc mở thêm chi nhánh hoặc mở rộng thêm cơ sở kinh doanh rồi đó.