Cách thu hút khách hàng đến phòng khám

Ở thời đại công nghệ 4.0, việc kinh doanh và tìm kiếm khách hàng cho phòng khám hiện nay đang gặp rất nhiều khó khăn. Cùng với sự cạnh tranh khốc liệt giữa các đối thủ, làm cách nào để bạn có thể thu hút khách hàng và tăng doanh thu cho phòng khám nha khoa một cách nhanh chóng ? 

1. Tiếp thị nội dung liên tục cho phòng khám (Content Marketing)

Tiếp thị nội dung cực kỳ quan trọng đối với bất cứ lĩnh vực nào, đặc biệt trong lĩnh vực y tế, phòng khám, phòng nha khoa thì việc làm nội dung là rất cần thiết và nội dung càng chi tiết càng sát với thực tế thì càng tốt. Các chủ đề về bệnh tật và sức khỏe luôn được mọi người quan tâm trên Internet có thể kể đến như tình trạng bệnh lý, dấu hiệu bệnh, thông tin dinh dưỡng, chế độ ăn uống, tập thể dục và giảm cân. Thị trường ngày càng có nhu cầu khắt khe về thông tin y tế trực tuyến và đòi hỏi nguồn thông tin chất lượng, đáng tin cậy. Chính vì thế việc chớp lấy cơ hội để quảng cáo phòng khám thông qua content marketing thông qua các kênh social media, google, forum, group chính là cách để bạn tăng doanh thu cho phòng khám nha khoa.

2. Lợi ích khi làm tiếp thị nội dung cho phòng khám.

– Phủ rộng phạm vi tiếp cận của phòng khám

– Việc xây dựng chiến lược marketing liên tục và tập trung vào những nhóm khách hàng nhỏ giúp gia tăng khả năng nhận diện thương hiệu.

– Xây dựng niềm tin, độ tín nhiệm cho phòng khám

– Tương tác tích cực với cộng đồng như lập fanpage, group

– Cho phép chuyển đổi người đọc thành khách hàng tiềm năng bằng việc tư vấn online kịp thời

- Chia nhỏ  nhóm khách hàng sẽ giúp bạn nhắm trúng mục tiêu tốt hơn so với việc chỉ làm 1, 2 chiến dịch lớn cho 1 năm.

-  Làm tăng doanh thu cho phòng khám nha khoa

Nền tảng Facebook cho phép bạn kết nối với rất nhiều khách hàng tiềm năng và tăng doanh thu cho phòng khám nha khoa của bạn một cách nhanh chóng, bằng cách tạo lập một fanpage cơ sở của phòng khám, đội ngũ bác sĩ phòng khám, quy trình điều trị, câu chuyện bệnh nhân và việc làm hàng ngày của đội ngũ của Bạn. Mỗi bài đăng của bạn cần định hướng rõ ràng về chủ đề bài viết, dạng bài (hình ảnh, video), hướng tới đối tượng nào?, nhắm tới giai đoạn nào của hành trình khách hàng? (mô hình AIDA: nhận biết, thích thú, cân nhắc, ra quyết định),… Ngoài việc đăng bài hàng ngày, bạn cần thực hiện seeding để bài đăng tiếp cận được nhiều người đọc hơn. Đừng quên nghiên cứu hành vi khách hàng, insight khách hàng ngành y tế, nội dung có xu hướng và mang tính giải trí để có những nội dung tốt nhất, hấp dẫn nhất. Điều này giúp tăng doanh thu cho phòng khám nha khoa đáng kể

Những bài viết có nội dung tốt, chất lượng sẽ đem đến cho Phòng khám những khách hàng mới quan tâm đến dịch vụ và làm tăng doanh thu cho phòng khám nha khoa. Hãy nắm bắt xem khách hàng quan tâm đến vấn đề gì để viết những bài phù hợp đảm bảo ngắn gọn, súc tích, và có ích với khách.

Ví dụ: Website chuyên về nha khoa, thì nội dung của Website sẽ tập trung những bài viết mà thu hút một lượng lớn những khách hàng làm tại Phòng khám nha khoa quan tâm trong ngày như tư vấn mẫu niềng, các kiểu niềng,....Từ đó làm tăng doanh thu cho phòng khám nha khoa lên rất nhiều

Một website phòng khám chuyên nghiệp, đầy đủ thông tin doanh nghiệp, giao diện trên máy tính dễ thao tác và thân thiện với người dùng, tốc độ tải trang nhanh, nhiều nội dung hữu ích sẽ tăng độ uy tín và gây ấn tượng với người dùng cũng như khách hàng tiềm năng, từ đó làm tăng doanh thu cho phòng khám nha khoa. Đừng quên lập Hồ sơ Doanh nghiệp trên Google. Hãy thu hút khách hàng mới một cách miễn phí bằng hồ sơ Google ‘My Business’ Profile (Doanh nghiệp của tôi). Khi khách tiềm năng tìm kiếm phòng khám của bạn trên công cụ tìm kiếm số 1 trên thế giới là Google, giữa hàng hàng website đối thủ kinh doanh dịch vụ tương tự như bạn, làm thế nào để website phòng khám của bạn trở nên nổi bật và giúp tăng doanh thu cho phòng khám nha khoa?

2.4. Cách tối ưu hóa trang Google My Business

Tận dụng tối đa Google My Business để tạo hồ sơ doanh nghiệp là cách hiệu quả nhất để thu hút khách hàng ở gần phòng khám của bạn và tăng doanh thu cho phòng khám nha khoa. Google sẽ ưu tiên hiển thị các phòng khám gần với nơi mà khách hàng đang tìm kiếm. Ví dụ khách hàng ở khu vực quận 1 khi search: “Phòng khám nha khoa” thì các phòng khám nha khoa ở khu vực quận 1 sẽ được ưu tiên hiển thị trên Google Map. Hãy bắt đầu bằng cách bổ sung những thông tin dưới đây:

– Chạy quảng cáo trên Google Adwords

– Google Reviews của khách hàng

– Giới thiệu tổng quát về Phòng khám

– Tham quan ảo Google (Google Virtual Tours)

– Hình ảnh khám bệnh khách hàng thực tế

– Thông tin về dịch vụ đầy đủ

– Giờ khám bệnh cụ thể

– Thông tin chi tiết & Phân tích

– Thông tin đội ngũ bác sĩ

Đây là những cách rất hiệu quả trong việc làm tăng doanh thu cho phòng khám nha khoa

2.5. Quan tâm đến khách hàng thân thiết nhiều hơn

Trong Marketing, việc ngoài cung cấp dịch vụ cho khách hàng, người làm marketing còn cần tạo ra những ưu đãi hấp dẫn với nhóm khách hàng thân thiết của mình.

Những người thường xuyên tới phòng khám của bạn, hoặc sử dụng dịch vụ có giá trị cao thì nên được nhận lại nhiều ưu đãi hấp dẫn như giảm % hóa đơn hoặc tri ân khách vào dịp sinh nhật hay ngày lễ lớn. Đó là cách mà nhiều phòng khám nha khoa tri ân khách hàng cũng như làm tăng doanh thu cho phòng khám nha khoa. Mặt khác, điều đó sẽ làm tăng tính trung thành của khách hàng và khả năng được giới thiệu cũng sẽ cao hơn. Từ đó làm tăng doanh thu cho phòng khám nha khoa