Quảng cáo phòng khám
Việc đầu tiên, bạn cần xác định xem mình đang quảng cáo phòng khám trên những kênh nào? Liệu bạn đã nắm được hết các kênh quảng cáo phòng khám hay chưa? Có bỏ sót kênh nào không? Bên cạnh đó, việc chọn lựa kênh quảng cáo phòng khám phù hợp phải đảm bảo những yếu tố nào? Chúng ta cùng tìm hiểu nhé!
1. Một số loại hình quảng cáo phòng khám phổ biến
Quảng cáo phòng khám offline: Bằng các hình thức truyền thống như treo băng rôn, phát tờ rơi, tổ chức các sự kiện có nhờ người nổi tiếng, truyền miệng, …
Quảng cáo phòng khám online: Quảng cáo trên các trang mạng xã hội, kênh quảng cáo google tại các phòng khám nha khoa,..
2. Kênh quảng phòng khám nào mang lại hiệu quả cao nhất?
a. Về hình thức offline
Để nhắc đến offline thì chắc chắn marketing truyền miệng sẽ mang lại hiệu quả cao nhất. Nhưng để có quy trình chuẩn thì bạn cần phải tư vấn như thế nào? Bạn cần làm thế nào để mang đến sự hài lòng cho khách hàng? Bạn cần chăm sóc khách hàng ra sao sau khi hoàn tất quy trình? Bạn nên nhớ, mỗi lần khách hàng tới phòng khám đều là cơ hội tuyệt vời để bạn có thể phát triển marketing kiểu này.
• Chìa khóa thực hiện việc marketing truyền miệng hiệu quả nhất:
Chìa khóa quan nhất ở đây chính là nội bộ cần phải thấu hiểu lẫn nhau. Bạn cần marketing nội bộ trước để những khách hàng khi đến phòng khám đều thấy được điều đó là việc nên làm. Nên làm là bởi vì lợi ích mang lại cho họ, đó là chế độ tiền lương, tiền thưởng mà họ nhận được thi thực hiện việc này
Chúng ta cần người tiên phong, và người đó không ai khác chính là bạn. Chúng ta cần có những quy định, những quy trình đảm bảo cho quá trình chuẩn, trước hay sau.
b. Về hình thức online
Bạn cần chuẩn bị các hệ thống kênh online, mạng xã hội như Facebook, Youtube, Website chuẩn xác. Nếu không “chuẩn”, chắc chắn bạn sẽ làm không hiệu quả, dẫn đến việc gặp phải những rủi ro.
Một hệ thống marketing online chuẩn chỉnh cần đảm bảo đầy đủ các tiêu chí cần thiết chứ không đơn giản là chỉ làm một cái trang web hay lập một cái facebook sau đó đăng một số tin bài là xong.
Đầu tiên chúng ta phải kể đến trang mạng xã hội Facebook, bạn cần có những bài viết hay video bán hàng kèm theo lượt chia sẻ. Bài đăng trên facebook cần đảm bảo được những tiêu chí nhất định mới có thể đạt được mục tiêu mà bạn đưa ra. Thực tế cho thấy, đây là một chuyên đề cực kì phức tạp và dài dòng.
Bên cạnh đó, các website quảng cáo phòng khám cần thể hiện được điểm mạnh và những điểm khác biệt khi so sánh với những phòng khám khác trên thị trường. Trang Youtube cần thể hiện được trình độ chuyên môn và sự tín nhiệm, tin tưởng của khách hàng đối với phòng khám.
Có một lời khuyên dành cho bạn khi quảng cáo phòng khám đó là: “Trong khi quảng cáo phòng khám online, nếu nội dung chưa đạt đến độ tốt nhất thì bạn không nên làm quảng cáo nữa, bởi vì việc quảng cáo chỉ làm bạn mất tiền mà không mang lại hiệu quả quảng cáo cao”.
Sau khi bạn đã hoàn tất các bước của việc xây dựng hệ thống một cách chuẩn xác nhất, bạn cần quảng cáo phòng khám của mình đến với các khách hàng mục tiêu. Họ chính là các bệnh nhân. Một điều bạn cần phải lưu ý đó là thực trạng quảng cáo hiện nay cho thấy: Thông thường, quảng cáo đơn kênh sẽ thiếu đi sự phối hợp giữa các kênh với nhau dẫn đến việc phí phạm nguồn lực mà vẫn không đạt được mục tiêu đặt ra.
Khi bắt tay vào quảng cáo phòng khám, bạn nên nhớ nguyên tắc “chính và phụ”, từ nội dung đến lựa chọn các kênh để quảng cáo phòng khám. Nguyên nhẫn dẫn đến vấn đề này chính là việc thiếu quy trình quảng cáo rõ ràng, bạn cần set up quảng cáo một cách ký lưỡng trước khi bắt đầu. Để công việc này có thể diễn ra một cách suôn sẻ, bạn nên tham khảo ý kiến từ các chuyên gia quảng cáo, họ luôn có những quy trình làm quảng cáo nói chung và quảng cáo phòng khám nói riêng một cách bài bản và chuyên nghiệp. Họ luôn khai thác nhu cầu của khách hàng rất cụ thể, từ diễn biến tâm lý cho đến hành vi khi khách hàng tham khám, chữa bệnh.
Từ những chia sẻ của bài viết trên, chúng ta rút ra được bài học là: Nên kết hợp cả hai hình thức online và offline khi quảng cáo phòng khám để thu được kết quả hoàn hảo nhất, việc này chắc chắn sẽ thu hút khách hàng một cách hiệu quả hơn. Chúc các bạn sớm thành công!