Cách chọn công ty marketing chất lượng

Cách chọn công ty marketing chất lượng

1. Marketing Agency là gì?

Trong 4P cơ bản nhất của Marketing đó là Product, Price, Place và Promotion, team Marketing nội bộ của các Client thường sẽ đảm nhiệm cho 3 chữ P đầu tiên. Trong khi đó, chữ P cuối cùng là Promotion sẽ là sân chơi của các Agency.

Trong số rất nhiều Agency lớn tại Việt Nam, có thể tạm chia ra một cách đơn giản ra thành 8 loại với lĩnh vực khác nhau:

- Research Agency: tập trung nghiên cứu thị trường

- Strategy & Branding Agency: tập trung cung cấp dịch vụ lên kế hoạch, xây dựng thương hiệu cho Client

- Creative Agency: tập trung thực thi các sản phẩm sáng tạo

- Digital Agency: tập trung về các nội dung trên các nền tảng công nghệ hiện đại 

- Media Agency: tập trung cung cấp các vị trí xuất hiện quảng cáo trên kênh truyền thông 

- Production House: tập trung sản xuất các TVC, phim quảng cáo,…

- Event Agency: tập trung tổ chức sự kiện

- Activation Agency: tập trung các hoạt động kích hoạt thương hiệu

Song song với sự phát triển không ngừng của công nghệ và mảng Marketing, bên cạnh các Agency chuyên biệt, vẫn có các Agency đa năng, có khả năng cung cấp nhiều dịch vụ cho Client. Đây đang dần được Client lựa chọn nhiều hơn và là cách chọn công ty marketing chất lượng cho các chiến dịch.

2. Cách chọn công ty marketing chất lượng và những điều cần lưu ý

Sau khi hiểu rõ agency là gì, điều tiếp theo mà mỗi khách hàng quan tâm là làm sao để lựa chọn cho mình một agency chất lượng cao. Đối với từng thị trường, đặc điểm sản phẩm và lĩnh vực tiếp thị, sẽ có những yếu tố riêng để đánh giá chất lượng của đại lý. Tuy nhiên, sau đây là những điểm chung mà các cơ quan chức năng thường mắc phải.

2.1. Nhân viên tốt 

Dù công nghệ tiến bộ với tốc độ đáng báo động nhưng cốt lõi của mọi thứ vẫn là con người. Thành công của một tổ chức không nằm ở văn phòng sáng bóng và cơ sở vật chất hiện đại, mà nằm ở kỹ năng và nhân cách của nhân sự, đặc biệt là nhân viên cấp cao.

Theo quy trình thông thường, sau khi nhìn thấy các hoạt động thành công trong quá khứ thông qua phiếu mua hàng, khách hàng và đại lý sẽ tổ chức một hoặc nhiều cuộc họp. Đây là lúc khách hàng có thể đánh giá chất lượng của cơ quan thông qua khả năng của người đại diện.

2.2 Cách chọn công ty marketing chất lượng qua yếu tố sáng tạo

Mặc dù creative agency là những cơ quan sáng tạo, nhưng điều này không có nghĩa là các agency trong các lĩnh vực khác có thể bỏ qua yếu tố này. Suy cho cùng, khi chúng ta tham gia vào thế giới marketing, ít nhiều khả năng sáng tạo luôn là một điều kiện quan trọng.

Cho dù đó là cung cấp dịch vụ lập kế hoạch thương hiệu hay tổ chức giới thiệu sản phẩm, các giải pháp do đại lý cung cấp luôn mới mẻ. Vì nếu bạn làm theo cách thông thường thì đội ngũ marketing bên trong Khách hàng đã làm rồi nên bạn không cần đến Đại lý nữa.

2.3 Hiệu suất là bao nhiêu - Cách chọn công ty marketing chất lượng

Một ý tưởng hay sẽ khiến khách hàng muốn nghe lâu hơn. Nhưng để phong trào thành công, ý tưởng này cần được hiện thực hóa. Nhiều trường hợp thân chủ đánh giá cao một ý tưởng cực kỳ “viển vông” nhưng lại thất vọng vì cơ quan quản lý không thể thực hiện được.

Như đã nói ở trên, sáng tạo là điều cần thiết, thế nhưng giá trị của sự sáng tạo chỉ được xác định khi ý tưởng được thực thi. Vì thế, một lời khuyên cho Client khi lựa chọn một Agency chất lượng chính là năng lực “thực chiến” của đơn vị đó. Hãy sáng suốt!

2.4. Cách chọn công ty marketing chất lượng bằng khả năng giải quyết vấn đề:

Rõ ràng, một chiến dịch quảng cáo diễn ra suôn sẻ từ đầu đến cuối quả thực là một kịch bản hoàn hảo. Tuy nhiên, điều này hiếm khi xảy ra. Đối với các hoạt động phức tạp, các biến sẽ luôn xuất hiện. Đây là lúc để kiểm tra khả năng của IAEA.

Hãy nhớ rằng, đại lý sẽ không chỉ cung cấp ý tưởng, khách hàng sẽ đồng hành cùng đại lý trong suốt quá trình triển khai sự kiện. Do đó, khi nói chuyện với các agency, hãy đánh giá chất lượng của họ bằng cách kiểm tra khả năng ứng biến của họ trước khi có vấn đề phát sinh. Đây cũng là một cách để xác định kinh nghiệm và “thực chiến” của một tổ chức.

2.5 Nắm rõ về Digital:

Giống như sự sáng tạo, mặc dù có một đơn vị trong lĩnh vực Digital Agency được coi là “bậc thầy” trong thế giới số, nhưng điều này không có nghĩa là các agency trong lĩnh vực khác có thể bỏ qua điều này.

Trên đây là một số cách chọn công ty marketing chất lượng có thể giúp bạn phần nào đánh giá được. Hãy lựa chọn thật thông minh để tìm cho mình một Agency thích hợp đồng hành với chiến dịch sắp tới.