|
Contents[MỤC LỤC]
Dịch vụ marketing thuê ngoài
|
Gần như mọi đơn vị kinh doanh đều nên có một chiến lược marketing tốt, hoặc cần biết được một số lưu ý khi sử dụng dịch vụ marketing thuê ngoài, nhất là trong thời đại kinh tế thị trường hiện nay. Tuy nhiên, xã hội của chúng ta đang phát triển vô cùng nhanh chóng. Những công cụ, phương tiện truyền thông cũng thay đổi không ngừng khiến việc tiếp cận tới khách hàng tiềm năng cũng yêu cầu những thay đổi phù hợp.
1.1. Tiếp thị truyền thông xã hội:
Đây là một trong số kênh tiếp cận chính – Các nền tảng mạng xã hội luôn luôn cập nhật thuật toán và nguồn cấp dữ liệu. Không những vậy, nhiều khi các kênh này sẽ phát sinh thêm (hoặc bỏ đi) một số tính năng quảng cáo, khiến việc tiếp cận người sử dụng gặp nhiều khó khăn.
1.2 Tiếp thị nội dung:
Khi người dùng không ngừng làm quen với các thiết bị với các tính năng mới, nội dung cũng cần liên tục phát triển.
1.3 Công cụ tìm kiếm:
Chẳng hạn như kênh tìm kiếm google, luôn cập nhật luật chơi. Việc này dẫn đến để tối ưu hóa khả năng tìm kiếm, đưa càng nhiều khách hàng tiềm năng tới với doanh nghiệp, marketing cũng không ngừng đổi mới.
Trong tình trạng đó, lợi thế dễ thấy của việc tìm hiểu một số lưu ý khi sử dụng dịch vụ marketing thuê ngoài là việc chủ động tiếp nhận với các kiến thức, kỹ thuật mới. Họ sẽ là người khám phá luật chơi mới và sẵn sàng đi thích ứng.
Đối với doanh nghiệp, bạn chỉ cần tập trung vào điều hành phần còn lại ở nội bộ công ty.
2. 9 câu bạn nên hỏi và một số lưu ý khi sử dụng dịch vụ marketing thuê ngoài
Nếu thực sự cần một dịch vụ marketing thuê ngoài, làm sao để tìm được một đơn vị hiệu quả và một số lưu ý khi sử dụng dịch vụ marketing thuê ngoài là gì trở thành điều khiến bạn phải suy nghĩ. Giải pháp nào giúp việc tìm kiếm dịch vụ này dễ dàng hơn?
Chúng tôi đưa ra cho bạn một số lưu ý khi sử dụng dịch vụ marketing thuê ngoài dưới đây. Hãy trao đổi cụ thể và kỹ càng với bên cung ứng dịch vụ để biết đó có phải là đơn vị hợp lý cho doanh nghiệp của bạn.
Họ đo lường các chỉ số mục tiêu (KPI) nào? Hãy đảm bảo rằng dịch vụ marketing thuê ngoài của bạn có một hệ thống để đo lường KPI linh hoạt. Trong trường hợp, nếu họ hỏi mục tiêu tiếp thị của bạn là như thế nào, đó nhiều khả năng là một đơn vị dịch vụ tốt. Đây là một trong một số lưu ý khi sử dụng dịch vụ marketing thuê ngoài mà bạn nên chú ý.
Họ có nhiều kinh nghiệm không? Hãy tìm hiểu xem họ đã làm việc này trong thời gian bao lâu. Hãy nghiên cứu phần giới thiệu của họ và đặt ra những câu hỏi, nếu bạn còn băn khoăn. Bạn cũng có thể yêu cầu xem các dự án nổi bật, chứng minh thực lực của đơn vị dịch vụ này.
Họ xử lý báo cáo ra làm sao? Tần suất họ báo cáo tiến độ (hàng tháng, hàng quý, v.v.)? Mẫu báo cáo? Những gì được báo cáo có làm hài lòng bạn? Nếu chưa ưng ý, bạn có thể trao đổi lại với họ. Những đơn vị khác nhau sẽ có tiêu chí về bản báo cáo khác nhau. Điều này thực sự không quá đáng ngại khi bạn biết được một số lưu ý khi sử dụng dịch vụ marketing thuê ngoài. Bạn hoàn toàn có thể đạt được yêu cầu mình muốn nếu hai bên cùng trao đổi và thỏa thuận.
Mức ROI bạn có thể trông chờ? Lợi tức đầu tư dự kiến (Return On Investment – ROI) là điều đặc biệt quan trọng trong một chiến dịch marketing. Bạn đừng quên câu hỏi này. Tùy theo mong muốn của bạn, đơn vị dịch vụ marketing thuê ngoài sẽ có nhiệm vụ nghiên cứu và trao đổi để đưa ra một chiến lược cụ thể.
Họ có một danh mục khách hàng và câu chuyện thành công? Những dự án thành công nổi bật luôn là một căn cứ để bạn đưa ra lựa chọn. Bạn có thể hỏi thêm về phản hồi của khách hàng đã từng trải nghiệm?
Họ có thuê ngoài không? Đội ngũ của họ có thể tự làm hết mọi việc hay có đội thuê ngoài. Nếu có thuê ngoài, đội ngũ đó có trình độ như thế nào? Hãy tìm hiểu kĩ càng về một số lưu ý khi sử dụng dịch vụ marketing thuê ngoài trong vấn đề trên.
Chuyên môn của họ là gì? Một số dịch vụ marketing thuê ngoài chuyên về SEO, trong khi những người khác tập trung vào PPC, tiếp thị truyền thông xã hội hay nội dung (content marketing).
Họ có chủ động cho những cuộc họp? Có thể họp với họ lúc nào và làm sao để linh hoạt với lịch trình của đôi bên? Vấn đề này tưởng chừng như đơn giản nhưng bạn không nên bỏ qua khi cân nhắc một số lưu ý khi sử dụng dịch vụ marketing thuê ngoài.
Các điều khoản hợp đồng cụ thể là gì? Thời hạn hợp đồng trong bao lâu? Thanh toán bằng cách nào? Họ có thể giao gì cho bạn? Điều kiện gia hạn hay hủy bỏ?
Làm marketing là công việc không hề đơn giản. Vì vậy, việc tìm hiểu về một số lưu ý khi sử dụng dịch vụ marketing thuê ngoài cũng cần được quan tâm. Xu hướng marketing luôn không ngừng phát triển, đa dạng, đa phương thức. Ngày nay, khi marketing đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển và thành công của doanh nghiệp, dịch vụ marketing thuê ngoài đã và đang ngày càng cần thiết.
Nắm được một số lưu ý khi sử dụng dịch vụ marketing thuê ngoài để tìm được một đơn vị tốt, bạn có thể đi một bước dài so với đối thủ của bạn. Thế nên, hãy thận trọng trong việc lựa chọn và tin tưởng, hợp tác với đội ngũ mà bạn đã quyết định.
Trên đây là một số lưu ý khi sử dụng dịch vụ marketing thuê ngoài, hy vọng bài viết đã giải đáp được phần nào vấn đề mà bạn đang quan tâm.