Marketing Cho Spa Hiệu Quả
Spa hiện nay là một lĩnh vực cạnh tranh rất khốc liệt, vì vậy để giữ cho mình một vị trí vững chắc trong thị trường làm đẹp thì doanh nghiệp cần có một chiến lược Marketing cho spa hiệu quả.
1. Marketing cho spa hiệu quả là gì?
Nếu bạn muốn xây dựng cho mình một chiến lược tốt nhất, bạn phải nắm rõ “Marketing cho spa hiệu quả” là gì?
Chiến lược v là những phương pháp, cách thức mà doanh nghiệp sẽ áp dụng để đạt được mục tiêu Marketing và thường liên quan đến 4P. Mục tiêu mà doanh nghiệp muốn đạt được ví dụ như: Độ uy tín trên thị trường, khối lượng tiêu thụ, thu hút khách hàng,… chính là mục tiêu Marketing cho spa hiệu quả.
Vậy Marketing cho spa hiệu quả bao gồm những gì? Bởi vì Spa là một loại hình kinh doanh dịch vụ nên Marketing cho spa hiệu quả sẽ hướng đến nhiều phương diện khác nhau như: Định hình các loại dịch vụ, phân tích thị trường, phân tích khách hàng tiềm năng, lên kế hoạch quảng bá, tăng độ nhận diện và quan trọng nhất là làm “cầu nối” đưa được sản phẩm đến với khách hàng.
Vai trò và ý nghĩa của Marketing là vô cùng quan trọng, nó sẽ quyết định độ thành công của bạn trên thị trường đầy biến động ngày nay. Chính vì thế, nên việc xây dựng được một chiến lược Marketing cho spa hiệu quả là điều không hề dễ chút nào. Vậy để có thể làm được điều này, ta cần bỏ túi ngay những thủ thuật sau đây.
2. Luôn luôn hướng tới khách hàng.
Trong mọi hoạt động kinh doanh, khách hàng chính là mục tiêu Marketing cho spa hiệu quả quan trọng nhất mà mọi Spa phải hướng đến. Việc được khách hàng tin tưởng, sử dụng và có những phản hồi tốt về dịch vụ chính là chiến lược Marketing cho spa hiệu quả nhất mà không có một phương pháp nào có thể sánh bằng. Vậy làm sao để ta có thể chiếm được lòng tin của khách hàng?
Câu trả lời chính là hãy luôn đặt khách hàng lên hàng đầu. Tất cả mọi dịch vụ, chi phí, chất lượng, số lượng cũng như chiến lược đều phải nhằm tới một mục đích là “đem lại giá trị thực sự cho khách hàng”. Chiến lược Marketing cho spa hiệu quả có thể đi được đường dài bởi nó bám chặt lấy xu hướng thị trường, thị hiếu khách hàng và đó là yếu tố cốt lõi nhất.
"Luôn lấy khách hàng làm thước đo giá trị."
Nếu một doanh nghiệp Spa chỉ biết phục vụ nhằm đem lợi nhuận về cho bản thân mà không biết cách khắc phục, đổi mình theo thời thế thì chắc chắn sớm muộn doanh nghiệp đó sẽ thất bại và bị đào thải dù chiến lược Marketing có quy mô lớn tới cỡ nào.
3. Chiến lược Marketing cho Spa phải cụ thể, chi tiết và hệ thống.
Chiến lược Marketing cho spa hiệu quả không chỉ đơn thuần là một bản kế hoạch theo tuần, theo tháng hay những báo cáo thống kê kinh doanh. Nó phải vạch ra được một hướng đi cụ thể hóa, vừa có độ chắc chắn nhưng cũng phải linh hoạt theo thị trường, khách hàng thời điểm đó. Hơn cả, chiến lược Marketing cho spa hiệu quả rất cần đến sự hệ thống và nhất quán giữa từng bộ phận liên quan.
Ví dụ: mỗi bước đi của việc kinh doanh phải phù hợp với tiến độ quảng bá sản phẩm và đồng nhất với xu hướng thị trường. Mỗi tiến trình trong chiến lược sẽ được vạch ra sẵn, đồng thời phải được tính toán trước những lợi ích cũng như rủi ro trong tương lai mà hướng đi mang lại.
Càng xây dựng được chiến lược Marketing cho spa hiệu quả rõ ràng, ta càng giải quyết được vấn đề ở nhiều ngóc ngách, tránh được càng nhiều rủi ro và việc quản lý Spa cũng sẽ dễ dàng hơn hẳn.
Chiến lược marketing cho Spa được chia thành 2 hoạt động bao gồm: Marketing truyền thống và Marketing online.
3.1. Marketing online
- Lập website giới thiệu dịch vụ , sản phẩm làm đẹp của Spa Salon. Định hướng việc xây dựng website dựa vào các nội dung: làm đẹp, chăm sóc,..
- Nội dung web phải thật sự hấp dẫn, chuẩn SEO, các công cụ xây dựng web cụ thể. Lập fanpage giới thiệu các sản phẩm làm đẹp: xây dựng blog giới thiệu bộ nhận dạng thương hiệu, các sản phẩm, dịch vụ,…
- Quảng cáo trên Google,Youtube.
- Đi link bài ở các diễn đàn, các trang web hỗ trợ liên quan đến chủ đề đây cũng là một cách marketing cho Spa Salon.
- Sử dụng các thủ thuật “phát tán” thông tin truyền thông.
Một số chủ đầu tư chỉ chú ý đến việc đầu tư bên ngoài mà không chú trọng thực hiện chiến lược Marketing cho spa hiệu quả, bài bản và đủ lớn so với quy mô của nó. Điều này dẫn tới các Spa chỉ hoạt động được vào thời gian đầu, sau đó lượng khách thưa dần. Bên cạnh đó, các chủ Spa cần có thêm sự trợ giúp của các phần mềm quản lý spa để việc quản lý thêm hiệu quả.
Vì vậy, lời khuyên cho các quản trị viên và các marketer trong lĩnh vực làm đẹp đó là:
- Lập kế hoạch và thực hiện các chương trình marketing cho Spa một cách chặt chẽ.
- Khảo sát lại toàn bộ các hoạt động marketing của Spa
- Xây dựng một hệ thống quản lý Spa sao cho hiệu quả nhất.
- Huấn luyện cho đội ngũ kinh doanh của Spa thật chuyên nghiệp.
3.2. Marketing truyền thống
- Marketing sử dụng tờ rơi, thư chào hàng, bưu thiếp…
- Phương tiện truyền thông quảng cáo như: in ấn, danh bạ, biển quảng cáo, đài phát thanh, truyền hình,…
- Chương trình đào tạo mà bạn đưa ra để nâng cao nhận thức. Viết bài cho các tạp trí, bài báo và các ấn phẩm khác mà sẽ được các thính giả đón nhận. Việc làm này giúp bạn được biết đến như một chuyên gia trong ngành làm đẹp.
- Bán hàng trực tiếp/cá nhân.
- Thông cáo báo chí.
- Triển lãm.
- Chương trình giới thiệu.
- Hàng đổi hàng.
4. Luôn tính toán những rủi ro kể cả nhỏ nhất.
Hiện thực sẽ không bao giờ giống hoàn toàn với kế hoạch ban đầu. Trong một giai đoạn nào đó, chúng ta sẽ gặp phải những tình huống gây bất lợi và làm ảnh hưởng đến kế hoạch, mục tiêu trên giấy tờ. Đó có thể là từ những tác động bên ngoài như dịch bệnh hay những nhân tố bên trong.
Vậy làm thế nào để ta có thể tránh được những rủi ro kể trên?
Giải pháp duy nhất đó chính là, ngay từ khi lên kế hoạch, qua từng giai đoạn chúng ta đều phải tính toán những rủi ro có thể xảy đến và biện pháp ngăn chặn, vượt qua những rủi ro đó. Nếu ta cân nhắc cẩn thận từ những bước đầu thì khi đối mặt với khủng hoảng thực tế, ta sẽ bớt bị áp lực và đã có sẵn biện pháp xử lý kịp thời giúp chiến lược Marketing cho spa hiệu quả của mình không bị đi lệch khỏi quỹ đạo.
Qua những thông tin trên, mong là các doanh nghiệp sẽ có chiến lược Marketing cho spa hiệu quả của mình. Chúc mọi người thành công.