Xu hướng marketing online

Bàn về marketing online trong thời hội nhập  

Chính sự hội nhập kinh tế giữa các quốc gia với nhau đã mở ra cơ hội giao lưu hàng hóa. Khi đó, bạn sẽ chẳng cần đi đến đất nước khác mà vẫn mua được mua được hàng hóa được sản xuất tại đó.

Thêm vào đó, sự phát triển của công nghệ thông tin có những cống hiến to lớn vào việc kinh doanh các mặt hàng trong và ngoài nước. Nếu như trước đây, thời đại công nghệ thông tin còn hoang sơ, người ta dường như không quan tâm nhiều đến việc marketing. Thế nhưng, hiện nay là một câu chuyện khác. Việc kinh doanh của cá nhân hay doanh nghiệp đều phải có marketing online giống như câu chuyện “cá cần nước để sinh tồn”.

Với mỗi doanh nghiệp đều có một phương thức marketing trực tuyến khác nhau. Cho nên, cách họ tiếp cận khác nhau, và, hiệu quả tất nhiên cũng khác nhau. Vậy, liệu bạn có biết bao nhiêu cách marketing trực tuyến nào?

Các phương pháp marketing online hiệu quả hiện nay 

Marketing online với các trang web

Có lẽ hình thức marketing trực tuyến mang tên website chưa bao giờ là lạ lẫm với mọi người dùng. Để linh hoạt trong cách thức tiếp cận khách hàng, người bán hàng có thể chọn lựa hai hình thức: sử dụng web nhà hoặc đi thuê web của người khác. Có thể nói, khi người dùng chọn thuê website từ người khác hoặc thiết kế landing page đơn giản, thì ưu điểm lớn nhất là tiết kiệm chi phí vận hành nhưng vẫn có thể thoải mái sử dụng các tiện ích sẵn có. Thông qua hành động này sẽ có một lượng khách hàng sẵn sàng tiếp nhận bạn cũng như việc kinh doanh của bạn.

Tuy nhiên, có một điều bạn bắt buộc phải chấp nhận là phải tuân thủ các quy định của trang web cho thuê như phải làm thế này, không được làm thế kia. Các quy định đôi khi làm bạn khó chịu, nhưng biết phải làm sao. Vì là trang web của người ta, sân nhà của người ta. Trong khi bạn chỉ giữ vai trò là khách thuê, ngoài việc nói lên hai từ chấp nhận bạn không thể làm bất cứ điều gì cả.

Ngược lại, với việc bạn tự tạo hoặc tìm đến các đơn vị làm web để thiết kế website chuyên nghiệp, thì hoàn toàn ngược lại. Khi đó, bạn hoàn toàn làm chủ trang web, bởi tên miền và hosting thuộc sở hữu của bạn, bạn phải chi một số tiền kha khá để duy trì sự vận hành của web,… Nói một cách khác, vì mọi thứ từ web là của bạn, nên bạn chính là ”đại boss” và bạn toàn quyền quyết định quy tắc để những người thuê web tuân thủ cũng như sẽ nhận tiền thuê của họ.

Để tìm một vị trí đáng tin cậy trong lòng người tiêu dùng, doanh nghiệp cần chăm chút website như chính cửa hàng của doanh nghiệp. Mặc dù không phải đi lại nhưng khách hàng vẫn sẽ thông qua website mà tham quan, mua sắm cũng như để lại đánh giá các mặt hàng. Vậy nên, cách duy nhất để tạo lập uy tín với khách hàng là bán hàng đúng mẫu, đạt chất lượng và nhanh chóng.

Thêm vào đó, doanh nghiệp cần có một chiến lược thật hiệu quả. Vậy chiến lược cụ thể gồm những gì? Ấy là các đơn vị kinh doanh phải chỉnh chu ngay từ khâu thiết kế nhằm cho ra đời những trang thông tin thật đẹp mắt, bố cục hợp lý, phù hợp với loại hình kinh doanh và thân thiện với người dùng.

Dĩ nhiên, trong suốt quá trình kinh doanh, lắm lúc khách hàng có nhu cầu muốn biết thêm về sản phẩm, cách sử dụng,… hay đơn giản là ý định đặt mua hàng hóa. Dù là gì đi nữa, doanh nghiệp cần có đội ngũ nhân viên chuyên thực hiện các công việc này và phải trả lời tin nhắn ngay lập tức bằng thái độ chuyên nghiệp. Bởi thời gian của khách hàng vô cùng quý giá nên nếu chúng ta chậm chạp trong vấn đề tư vấn và chốt đơn hàng, rất có khả năng sẽ làm khách hàng chán ngán rồi chuyển sang công ty khác. Vì dù ở môi trường nào, sự cạnh tranh là điều không thể tránh khỏi.

Các kênh Marketing Online hiệu quả với website bao gồm: SEO, Google Ads, Affiliate, kết hợp với các chiến lược Content Marketing và Inbound Marketing và website để không những có được lượng khách hàng lớn mà còn tăng khả năng chuyển đổi trên website. Inbound Marketing là 1 chiến lược rất mới hiện nay và có ảnh hưởng rất lớn đối với tâm lý của khách hàng khi sử dụng dịch vụ, bạn có thể tham khảo chuyên sâu thêm về chiến lược này tại Hubspot.

Chiến lược marketing hiệu quả của website đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải làm thế nào để đẩy nhanh tốc độ tải dữ liệu, mọi phương tiện đều có khả năng tiếp cận và tối ưu hóa các công cụ tìm kiếm nhờ vào dịch vụ SEO.

Marketing online với facebook

Chính cuộc sống hàng ngày là minh chứng rõ ràng nhất khiến bạn nhận ra uy lực của mạng xã hội. Dù đi bất đâu hay làm bất cứ điều gì, mọi người đều check in, chia sẻ với nhau về những món ăn ngon cũng như sự trải nghiệm bản thân qua từng bức ảnh, lắm lúc là những dòng trạng thái cảm xúc vui buồn,… Vì thế, nhiều người thường nói vui rằng “không thể sống nổi nếu không có những thứ như facebook”.

Vì lý do này, các đơn vị kinh doanh dù lớn dù nhỏ cũng đã nhanh chóng bắt kịp thời cuộc này để tự tạo thiên đường bán hàng hóa đồng thời quảng bá hình ảnh doanh nghiệp đến với người tiêu dùng. Bởi facebook là một trong những kênh marketing online hiệu quả nhất và tiết kiệm nhất từ trước đến nay.

Đơn vị kinh doanh chỉ cần thực hiện các thao tác đơn giản như đăng tải hình ảnh, vài dòng mô tả, hướng dẫn sủ dụng kèm theo giá bán thì đã có thể thu hút sự chú ý của người dùng facebook. Tất nhiên, bạn cần vài lượt tương tác trực tiếp với người dùng, doanh nghiệp sẽ nhanh chóng nắm bắt nhu cầu khách hàng, kịp thời giải đáp mọi thắc mắc một cách nhanh chóng.

Tuy nhiên, việc đăng tải không nên thực hiện một cách tùy tiện mà phải tuân theo vài nguyên tắc bất thành văn tự như phát triển nội dung, thiết kế hình ảnh đẹp nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng.

Marketing online với instagram

Khi là người tiêu dùng, sức hút của việc shopping trên instagram vẫn luôn là nguồn cảm hứng. Thông qua instagram những món hàng sẽ được đăng tải thông qua những bức ảnh đẹp mắt và chất lượng cao mà thu hút người dùng. Bởi mỗi khi lướt qua các bức hình đẹp dường ấy, họ sẽ không cảm thấy bị quấy rầy. Người bán có thể chọn lựa cùng lúc cả facebook để share những bức ảnh trên instagram nhằm làm tăng lượng theo dõi qua website.

Bên cạnh đó, người bán cũng có thể sử dụng instagram Ads để làm tăng lượng người xem quảng cáo cũng như lượng người truy cập. Tất nhiên, giữa vô số người bán bạn phải thật sự đảm bảo rằng sản phẩm do mình bán thật sự khác biệt để lôi kéo người mua đến.

Bên cạnh ưu điểm về lượng người dùng, instagram có rất nhiều điểm “lợi hại” khác. Một trong số đó chính là tính đến thời điểm hiện tại, mạng xã hội này ủng hộ mọi hoạt động kinh doanh cũng như marketing online vô điều kiện bằng cách không thu bất kỳ mức phí nào. Nhờ đó, người bán có thể giảm bớt một phần chi phí nếu chọn kênh marketing trực tuyến này.  

Marketing online với forums

Việc làm tiếp thị nhờ các diễn đàn forum từ lâu đã khiến không ít các doanh nghiệp ăn nên làm ra. Bởi số người sử dụng forum hầu như đã có một lượng kiến thức nhất định về doanh nghiệp cũng như sản phẩm được bán ra thị trường. Vì thế, sự thành công của marketing online phần lớn nhờ vào việc doanh nghiệp chọn lựa các cộng đồng phù hợp với sản phẩm.

Vậy, forums doanh nghiệp cần phải như thế nào? Là những cộng đồng có từ 1.000 thành viên và 10.000 bài đăng nhằm đảm bảo tính phổ biến. Và việc người bán cần làm là tạo cho mình một tài khoản đăng nhập càng sớm càng tốt để đăng bài viết. Và một trong những tuyệt chiêu marketing online là tên đăng nhập dễ đọc, dễ nhớ, dễ phát âm cũng như hồ sơ thật thu hút. Dù biết rằng người bán đến đây để bán hàng nhưng để tránh việc các bài viết sau bị cấm, người bán không nên nhắc đến việc mua bán tại thời điểm nhạy cảm này.

Marketing online với zalo

Quả thật, sẽ là thiếu sót nếu liệt kê các phương pháp marketing online mà lại bỏ qua zalo. Với lượng người dùng thuộc dạng khủng, zalo nghiễm nhiên trở thành một trong những phương pháp marketing online hiệu quả cho doanh nghiệp.

Việc đăng tải các thông tin tương tự như facebook, người bán có thể đăng những sản phẩm cần bán kèm mô tả và giá bán để thu hút người mua. Đến thời điểm hiện nay việc bán sản phẩm qua zalo của đơn vị kinh doanh gần như được miễn phí hoàn toàn. Vì vậy để giảm gánh nặng ngân sách, hầu hết các doanh nghiệp đều ưu ái gọi tên zalo cho các chiến dịch tiếp thị trực tuyến của mình.

Marketing online với youtube

Youtube vốn dĩ chỉ là một kênh chuyên cung cấp các bộ phim, video ca nhạc, làm đẹp,… nhưng hiện nay, chính các doanh nghiệp đã mở ra một thời kỳ ăn nên làm ra cho mình bằng phương pháp tiếp thị trực tuyến qua kênh này.

Ngay sau khi đăng ký sử dụng, người dùng có thể đăng những video có nội dung quảng bá cho hình ảnh một đơn vị kinh doanh chuyên nghiệp và sản phẩm. Tuy nhiên việc trước tiên là người dùng phải chọn một cái tên đăng nhập mang tính gợi nhớ đến đơn vị kinh doanh hoặc các sản phẩm để thu hút khách hàng. Vì thế, đa phần người dùng sẽ sử dụng tên doanh nghiệp để làm tên đăng nhập.

Ngoài việc đăng các video có liên quan đến việc mua bán, thỉnh thoảng người ta sẽ đăng tải các đoạn clip ca nhạc, tiểu phẩm hài để thu hút người like kênh của mình. Thêm vào đó, người dùng có thể trả tiền cho youtube để thuê thời gian trình chiếu trong chương trình chính để chiếu video sản phẩm. Mặc dù cách này khiến người bán mất nhiều tiền nhưng đổi lại lượng người biết đến sẽ không ngừng tăng cao và tất nhiên người có nhã ý mua hàng cũng sẽ tăng lên nhanh chóng.

Marketing online với trang tuyển dụng

Bạn biết không? Chính những trang tuyển dụng dành cho những người tìm kiếm một cơ hội việc làm có thể xem là một phương pháp marketing online thực sự hiệu quả. Bởi những người dùng rất có thể là khách hàng tiềm năng của bạn. Nghe có vẻ vô lý nhưng  thực sự họ có thể truyền miệng nhau về sản phẩm cũng như hình ảnh doanh nghiệp mà bạn đã xây dựng trên thị trường. Qua đó, bạn sẽ tìm được những người có nhu cầu mua hàng thực sự.

Dịch vụ Marketing Online 

Dịch vụ Marketing nhà hàng